Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop bij Buigbaar? Maak je geen zorgen, want meestal kun je de producten gewoon retourneren. Dit moet wel binnen 30 dagen na ontvangst van je aankoop. Hieronder lees je hoe je dit eenvoudig kunt doen.

LET OP: Voordat je jouw artikel(en) retour stuurt, dient Buigbaar dit eerst te bevestigen. Na aanmelding  ontvang je een mail waarin vermeld wordt dat je artikel(en) retour kan worden opgestuurd ter beoordeling.

Hoe werkt het retourneren?

1. Meld je retour aan: Dit kan online via het formulier aan de onderzijde van deze pagina of door contact op te nemen met onze klantenservice.
2. Retourneer het product: Breng het product terug naar onze studio of stuur het goed verpakt, liefst in de originele doos retour naar het volgende adres:

   
   Buigbaar
   Spangesekade 163
   3026GW Rotterdam

Zorg er wel voor dat het product aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Ongebruikt en niet gemonteerd geweest
• Geheel onbeschadigd
• In de originele onbeschadigde verpakking

Maak uw doos goed dicht met plastic of nylon tape, gebruik geen duct-tape.

LET OP: eventuele kosten voor retourzending zijn voor je eigen rekening en retourzendingen zonder aanmelding worden niet in behandeling genomen. Indien waardevermindering is opgetreden door beschadigde verpakkingen kan dit in mindering worden gebracht op het te crediteren bedrag.

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen helaas niet geretourneerd worden, zoals geopende verbruiksartikelen en speciaal voor jou op bestelling gemaakte artikelen. Lees de volledige lijst met uitzonderingen hieronder.

• Verbruiksartikelen zoals, lijm, voeg, kit, schoonmaakmiddelen, toiletblokjes waarvan de verpakking is geopend.
• Tegoedbonnen, die reeds aangemeld zijn geweest.
• Producten die reeds gemonteerd zijn geweest en daarvan sporen bevatten.
• Producten die ernstig beschadigd zijn die verdere verkoop verhinderen.
• Producten waarvan de verpakking volledig verwoest is en / of niet meer aanwezig is.
• Voor producten waarvan de verpakking licht beschadigd is en of kleine onderdelen missen, vergoeden wij maximaal 50% van het aankoopbedrag.
• Artikelen die speciaal voor u, op bestelling zijn gemaakt (zie ook hierboven: Retourneren van maatwerk wanden & accessoires).

Vul het onderstaande formulier in om een nieuwe retouraanvraag te doen: